Политика конфиденциальности

Что мы собираем

Только то, что вы вводите в форму запроса: имя, адрес электронной почты и по желанию телефон, компанию, интересующую услугу, тип проекта, его расположение, текущий этап и ваше сообщение.

Мы также сохраняем, какой языковой версией сайта вы пользовались и с какой страницы отправили запрос, чтобы ответить на нужном языке и понимать, что вы читали.

Если вы пользуетесь помощником в углу сайта, ваши сообщения и его ответы сохраняются, чтобы мы видели, о чём спрашивают, и могли ограничить злоупотребления. Ваш IP-адрес не сохраняется — только его необратимый хеш с солью, служащий для подсчёта запросов. Ваши сообщения передаются компании Anthropic, которая обслуживает модель помощника, и не используются для её обучения.

Мы не используем аналитику, рекламу и отслеживающие файлы cookie. Ничто не профилирует вас во время просмотра.

Зачем мы их храним и на каком основании

Чтобы ответить на ваш запрос и, если дело пойдёт дальше, подготовить предложение и вести переписку по вашему проекту. Это единственная цель.

Правовое основание — ваше согласие, данное отметкой в поле формы. Вы можете отозвать его в любой момент; отзыв не влияет на то, что было сделано до него.

Мы не будем присылать вам рекламу и никогда не продадим и не сдадим ваши данные третьим лицам.

Сколько мы их храним

Запросы, не приведшие к работе, удаляются в течение 24 месяцев.

Если мы начнём сотрудничество, переписка хранится столько, сколько длится проект и сколько требуют сроки хранения документации строительной компании.

Вы можете попросить удалить ваш запрос раньше, и мы это сделаем, если не обязаны хранить его по закону.

Кто ещё может их видеть

Сайт и база данных работают на инфраструктуре Cloudflare, которая выступает нашим обработчиком. База данных находится в Европейском союзе.

Нашу почту обслуживает Google. Если мы вам ответим, ответ пройдёт через их системы.

Помощника на сайте обслуживает Anthropic, обрабатывающая сообщения, которые вы в него пишете. В остальном ваши данные больше никто не получает: мы не используем рекламные сети и аналитические сервисы.

Ваши права

Вы можете запросить, что мы о вас храним, потребовать исправления, удаления, ограничения или прекращения обработки, а также копию в переносимом формате.

Напишите на info@mathildoo.me — мы ответим в течение 30 дней.

Если наш ответ вас не устроит, вы можете обратиться в Агентство по защите персональных данных и свободному доступу к информации Черногории либо в надзорный орган своей страны, если вы находитесь в ЕС.

Безопасность

Сайт отдаётся только по зашифрованному соединению. Доступ к базе запросов ограничен компанией.

Ни одна передача через интернет не является полностью безопасной, поэтому не отправляйте через форму копии документов, удостоверяющих личность, банковские реквизиты и другие чувствительные материалы. Если они понадобятся, мы согласуем с вами более безопасный способ.

Изменения

Если политика изменится, изменится и дата вверху страницы. Существенные изменения не будут применяться задним числом к уже собранным данным.